Arabuluculuk, taraflar arasında ortaya çıkan uyuşmazlıkların, mahkemeye gitmeden tarafsız bir üçüncü kişi (arabulucu) yardımıyla çözüme kavuşturulmasını sağlayan alternatif bir uyuşmazlık çözüm yoludur. Bu süreçte amaç; hızlı, ekonomik ve dostane bir şekilde anlaşmaya varmaktır.